«БЕЗОПАСНАЯ КОММУНИКАЦИЯ»

«Единственная настоящая роскошь – это роскошь общения»

А.С. Экзюпери

Наша жизнь – это бесконечный процесс коммуникаций. Несколько раз в день мы вступаем в коммуникации с окружающим миром, и не всегда достигаем желаемой цели в общении. Почему так происходит и как достичь взаимопонимания? Умение общаться, не только говорить, но и слушать, знать и разбираться в силе коммуникаций – это залог успеха, практически, в любой сфере человеческой жизни.

Люди имеют неоспоримое преимущество перед другими формами жизни: они умеют общаться. Воспитание, обучение, работа, отношения с друзьями и семьей – все это осуществляется посредством общения. Кто-то может получать удовольствие от общения, кто-то – нет, но наличия такого позитивного во всех смыслах процесса коммуникации мы отрицать не можем. Общение считается одной из главных форм социальной активности человека. В процессе общения то, что раньше знал и умел один человек, становится достоянием множества людей. Общение в научном понимании представляет собой взаимодействие людей (воздействие людей друг на друга и их ответные реакции на это воздействие) и обмен информацией при этом взаимодействии.

Работая старшим воспитателем, в течении дня, мне приходится вступать во взаимодействие со множеством людей – это педагоги, родители, руководители различных организаций и конечно же дети. Умение общаться с окружающими – это жизненно важное и необходимое умение, ключ к достижению намеченных целей и получению важной и необходимой информации.

Важнейшим элементом общения является культура речи. И если соблюдать определенные правила, то результаты взаимодействия всегда будут положительными:

1. Правильность – соответствие речи языковым нормам. Необходимо знать и выполнять в общении основные нормы русского языка: орфоэпические нормы (правила литературного произношения), а также нормы образования и изменения слов.
2. Точность – соответствие смыслового содержания речи и информация, которая лежит в ее основе. Особое внимание следует обратить на семантическую (смысловую) сторону речи, что способствует формированию навыков точности словоупотребления.
3. Логичность – выражение в смысловых связях компонентов речи и отношений между частями и компонентами мысли.
4. Чистота – отсутствие в речи элементов, чуждых литературному языку. Устранение нелитературной лексики – одна из важнейших задач речевого развития.
5. Выразительность – особенность речи, захватывающая внимание и создающая атмосферу эмоционального сопереживания. Выразительность речи является мощным орудием воздействия.
6. Богатство – умение использовать все языковые единицы с целью оптимального выражения информации.
7. Уместность – употребление в речи единиц, соответствующих ситуации и условиям общения. Уместность речи предполагает, прежде всего, обладанием чувством стиля.

Беседа одна из главных составляющих общения. Очень важно не только говорить, но и уметь слушать собеседника! И если знать и выполнять определенные этапы «активного слушания», то цель беседы будет достигнута:

• контакт глазами с собеседником (при общении с ребенком важно, чтобы глаза взрослого и ребенка находились на одном уровне)
• повтор услышанного от собеседника
• «отзеркаливание эмоций»
• «отзеркаливание позы» — копирование позы собеседника.

Также важно помнить, что взаимодействие между людьми может осуществляться двумя способами — это вербальные и невербальные средства общения. Считается, что вербальное общение дает меньше информации о целях, правдивости информации и других аспектах общения, в то время как по невербальным проявлениям можно установить многие моменты, которые афишировать в разговоре не принято.

Безопасная, «правильная» коммуникация требует определенной подготовки педагогов ДОУ. Чтобы достичь высокого уровня коммуникативной компетентности недостаточно владеть теоретическими знаниями, важно подкреплять практическими упражнениями, ролевыми играми и разбором конкретных ситуаций, развивать умение быть открытым, доверять собеседнику, развивать чувство эмпатии и умения воспринимать других участников общения такими, какие они есть!

Учитесь, практикуйте, получайте радость от общения и понимая другого человека!